Обсудили актуальные вопросы защиты прав потребителей Тульской области

Фото: gazeta-don.ru

Под руководством первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова состоялось первое в этом году заседание регионального правительства.

На нем обсудили актуальные вопросы защиты прав  потребителей Тульской области. С докладом выступил  руководитель управления Роспотребнадзора по Тульской области Александр Ломовцев. По его словам, потребителей интересует не только качество оказания услуг, но и качество приобретаемых товаров. В последнее время региональный Роспотребнадзор усиливает  работу в этой части. Наиболее актуальными темами являются оборот на рынке пищевой продукции, товаров легкой промышленности, товаров для детей и др.

По словам Александра Ломовцева, в данный момент ведется работа на рынке меховых изделий. До сего времени никто не представлял его масштабы и структуру. Постановлением Правительства РФ Роспотребнадзор определен единственным органом, контролирующим этот вопрос на внутреннем рынке. Внешний рынок контролирует таможенная служба. В ходе маркировки шуб в масштабах государства были выявлены реальные объемы российского рынка меховых изделий, которые оказались более значительными, чем предполагалось ранее. В Тульской области в отношении 25 хозяйствующих субъектов проведены внеплановые  проверки. В ходе 18 из них выявлены нарушения.

Александр Ломовцев озвучил примеры одиозного, беспринципного поведения продавцов и исполнителей услуг. Так, например, в течение пяти последних лет хозяйствующий субъект, осуществляющий комиссионную торговлю мобильными телефонами и компьютерной техникой под вывеской «Мобайл опт», систематически нарушающий законодательство, четырежды перерегистрировался в связи с вынесением судом решений о его ликвидации по заявлениям Управления. Однако, как показали последующие проверки, действенных мер по устранению нарушений не последовало. В настоящее время по тому же адресу под той же вывеской торгует новая организация, но поток обращений потребителей, попадающих в сети недобросовестных работников, не ослабевает.

Другой пример: ООО «Виват» осуществляет деятельность по ремонту автомобилей  и продаже запасных частей для них. В течение года к Роспотребнадзор поступило более 40 обращений обманутых потребителей, которые предварительно оплатив товары и услуги, не получили ни того, ни другого. Контролирующим органом подано более 10 исков в защиту прав конкретных потребителей, даны заключения в судах. Все иски судами удовлетворены, нарушения продолжаются. В настоящее время ведется судебное разбирательство, связанное с ликвидацией данного предприятия.

По итогам прошлого года  в ходе проверок выявлено  более 4 тысяч    нарушений законодательства в области защиты прав потребителей,  за допущенные нарушения  составлено  более тысячи протоколов, наложены штрафы на сумму более 6 млн. рублей, при этом взыскано  порядка 90% штрафов.

Судебная практика  характеризуется следующими показателями:  за последние 3 года  Управлением в качестве государственного органа дано 444    заключения по делам, связанным с защитой прав потребителей, подано  276 исков в защиту  прав потребителей,   в том числе 45  — в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

Как отметил глава регионального Роспотребнадзора, значительный объем работы представляет собой консультирование и информирование потребителей. Население обращается по телефону «горячей линии» и в «Общественную приемную». Таких обращений за год более 7 тысяч. В большинстве  случаев потребителям оказывалась помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов, что позволило урегулировать имущественные споры в досудебном порядке и возместить гражданам товары и денежные средства на сумму 14 млн. рублей.      

Наибольшее количество нареканий потребителей (48%) касалось сферы розничной торговли, оказания  жилищно-коммунальных  (12%),  финансовых  услуг  (9%),   услуг связи (5%).

В своем докладе Александр Ломовцев акцентировал особое внимание на изменениях в законодательстве, вступивших в силу с 1 января. Изменения связаны с организацией и осуществлением государственного контроля, предусматривающие дополнительные условия проведения проверок по обращениям потребителей о нарушении их прав. Теперь основанием для проведения проверки является обращение граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой своих нарушенных прав к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю и его обращение не было рассмотрено либо его требования не были удовлетворены.

Помимо основной работы по защите прав потребителей, в 2016 году по- прежнему значительное внимание уделено привлечению к сотрудничеству элементов гражданского общества в лице общественных объединений, среди которых наиболее активны  «Тульское общество потребителей», «Тульская областная ассоциация защиты  прав потребителей», межрегиональная организация «БЛОК-ПОСТ». Ведется совместная работа по правовому просвещению предпринимателей.

«Потребность в нашей работе среди населения с каждым годом только увеличивается. Работу в данном направлении мы будем продолжать», — сказал в завершении своего доклада Александр Ломовцев.

Юрий Андрианов поручил председателю комитета Тульской области по предпринимательству и потребительскому рынку Татьяне Лапаевой и уполномоченному по защите прав предпринимателей в Тульской области Александру Головину активизировать  работу по просвещению предпринимателей путем проведения семинаров на различные темы защиты прав потребителей.

https://tularegion.ru/presscenter/press-release/?ELEMENT_ID=78742

Последние новости Тульской области по теме:
Обсудили актуальные вопросы защиты прав потребителей Тульской области

- Новомосковск
19 января под руководством первого заместителя Губернатора Тульской области - председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова состоялось первое в этом году заседание регионального правительства.
16:07 20.01.2017 ИА Новомосковск Сегодня
- Щёкино
19 января под руководством первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова состоялось первое в этом году заседание регионального правительства.
12:15 20.01.2017 Газета Щекинский вестник
- Тула
19 января  состоялось первое в этом году заседание регионального правительства, которое проходило под руководством первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова.
12:04 20.01.2017 ИА Тульские новости
- Тула
В четверг, 19 января, первый заместитель губернатора – председатель правительства Тульской области Юрий Андрианов провёл первое в этом году заседание регионального правительства,
11:08 20.01.2017 Тульские СМИ
e7121e86aaa213be4c938b346f9f6816 - Донская газета
Обсудили актуальные вопросы защиты прав потребителей Тульской области - Донской
Под руководством первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова состоялось первое в этом году заседание регионального правительства.
10:12 20.01.2017 Донская газета
- Арсеньево
  19 января под руководством первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова состоялось первое в этом году заседание регионального правительства.
10:10 20.01.2017 Арсеньевские Вести
- Венёв
Под руководством первого заместителя губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова состоялось первое в этом году заседание регионального правительства.
09:04 20.01.2017 Красное знамя
- Тула
Нарушения прав покупателей – одна из самых частых причин для обращения туляков в региональный Роспотребнадзор.
19:34 19.01.2017 Myslo.Ru
- Тула
19 января под руководством первого заместителя Губернатора Тульской области – председателя правительства Тульской области Юрия Андрианова состоялось первое в этом году заседание регионального правительства.
19:09 19.01.2017 Правительство области
- Тула
В 2016 году Управление Роспотребнадзора по Тульской области в ходе проверок выявило более четырех тысяч нарушений законодательства в области защиты прав потребителей.
17:04 19.01.2017 ИА Тульская служба новостей
- Тула
За 2016 год управление Роспотребнадзора по Тульской области выявило более 4 000 нарушений законодательства в области защиты прав потребителей.
17:03 19.01.2017 Тульские Известия
 
По теме
Ремонт водовода в Заречье завершен - ИА Тульские новости 15/07/2018 17:29 Прослушать новость Ранее мы сообщали , что жители Зареченского округа Тулы жалуются на отсутствие или слабый напор воды.
15.07.2018
День металлурга - Богородицкие вести Уважаемые работники и ветераны металлургической промышленности! Поздравляю вас с профессиональным праздником!
15.07.2018
Олег Лебедев провёл в Государственной думе экологический круглый стол по защитному лесоразведению - ИА Тульские новости 15/07/2018 10:00 Прослушать новость К 70-летию Сталинского плана преобразования природы Олег Лебедев провёл в Государственной думе экологический круглый стол по защитному лесоразведению и агролесомелиорации земель.
15.07.2018
 
Харитонов: На  металлургических предприятиях Тульской области работают ответственные, преданные своему делу специалисты - Единая Россия Председатель Тульской областной Думы, член Президиума Регионального политсовета «Единой России» Сергей Харитонов адресовал поздравление с Днем металлурга: Уважаемые работники и ветераны металлургической промышленности!
15.07.2018
С праздником, Бутырки! - Знамя Сегодня в Бутырках проходит праздник. В седьмой раз по инициативе генерального директора Донская МТС "Верховье Дона" Бориса Куделина и главы администрации МО Смородинское Сергея Пак селяне собираются вместе,
14.07.2018
 
Депутат посетил собрание собственников жилья - ИА Новомосковск Сегодня На этой неделе депутат областной Думы Денис Бычков провел большую встречу с жителями дома 8 по улице Маковского, где через несколько дней должны начаться работы по благоустройству придомовой территории.
14.07.2018
Подготовка ко дню голосования началась - ИА Новомосковск Сегодня В городской администрации подготовили постановление «О мерах по оказанию содействия избирательным комиссиям муниципального образования город Новомосковск в организации подготовки и проведении выборов».
14.07.2018
 
Виталий Милонов: - За рулем я воин света! Фото: Роман ГОЛОВАНОВ - Комсомольская Правда Депутаты, министры и губернаторы пересаживаются на мотоциклы и велосипеды Роман ГОЛОВАНОВ Милонов готов давить на мотоцикле всю нечисть - Мне надоело коптиться в московских пробках,
14.07.2018
Олег Лебедев провёл в Государственной думе экологический круглый стол по защитному лесоразведению - ИА Тульские новости 15/07/2018 10:00 Прослушать новость К 70-летию Сталинского плана преобразования природы Олег Лебедев провёл в Государственной думе экологический круглый стол по защитному лесоразведению и агролесомелиорации земель.
15.07.2018 ИА Тульские новости
Ремонт водовода в Заречье завершен - ИА Тульские новости 15/07/2018 17:29 Прослушать новость Ранее мы сообщали , что жители Зареченского округа Тулы жалуются на отсутствие или слабый напор воды.
15.07.2018 ИА Тульские новости
Чем обусловлены изменения? Демографическая ситуация в стране с учетом мировой тенденции старения населения – вот чем обусловлено предложение о поэтапном повышении возраста,
13.07.2018 Богородицкие вести
Чем обусловлены изменения? Демографическая ситуация в стране с учетом мировой тенденции старения населения – вот чем обусловлено предложение о поэтапном повышении возраста,
13.07.2018 Наша Жизнь
Чем обусловлены изменения? Демографическая ситуация в стране с учетом мировой тенденции старения населения – вот чем обусловлено предложение о поэтапном повышении возраста,
13.07.2018 Газета Заря
Вопрос о лесных пожарах во всём мире стоит очень остро. Они наносят огромный ущерб растительности и животному миру, в них гибнут люди.
14.07.2018 Газета Щекинский вестник
Утром в деревне Гурово Алексинского района на улице Центральной загорелась квартира.
15.07.2018 Алексинские Вести
Статьей 245 Уголовного кодекса Российской Федерации (далее УК РФ), устанавливается уголовная ответственность за жестокое обращение с животными.
13.07.2018 Знамя
Наши руки не для скуки! - Время и Люди В районном художественно-краеведческом музее проходит выставка кружковцев Воловского центра внешкольной работы.
15.07.2018 Время и Люди
466-летиу обороны Тульского кремля - Газета Плавская новь В Туле отметили 466-летие обороны Тульского кремля В Туле прошли мероприятия, посвященные празднованию 466-летия обороны Тульского кремля и Дня иконы Николы Тульского.
15.07.2018 Газета Плавская новь
Программа X Международного фестиваля уличных театров «Театральный дворик» (20-22 июля 2018 г. г.Тула) 20 июля ул.Пушкинская-пр.Ленина 15-00 – 16-30 – Творческая лаборатория по изготовлению карнавальных костюмов.
13.07.2018 Знамя
Праздник в Первомайском Самый светлый и трогательный праздник, пожалуй, – День семьи, любви и верности .
15.07.2018 Щекинский Химик
С 20 по 22 июля в Туле пройдет X фестиваль «Театральный дворик». В фестивале примут участие около 70 коллективов из России, Испании, США, Швеции, Белоруссии, более 500 артистов.
15.07.2018 Газета Тула
Первая десятилетка успеха - Щекинский Химик В настоящее время в Тульском теннисном центре «Сетбол» занимаются около 200 детей Тульскому теннисному центру «Сетбол» имени Анны и Романа Сокол 9 июля исполнилось 10 лет.
15.07.2018 Щекинский Химик
«Возрождение» переиграло горожан - Районные будни Заключительный матч первого круга чемпионата Тульской области, среди мужских команд «Кимовск» (Кимовск) – «Возрождение» (Кимовск), для кимовских болельщиков стал главным.
15.07.2018 Районные будни
Реванш команды Кузнецова - ФК Арсенал Сегодня на сборах в Австрии состоялся ответный матч с участием тренерского и административного составов «Арсенала».
14.07.2018 ФК Арсенал
На базе училища олимпийского резерва в Новомосковске прошел региональный этап Спартакиады пенсионеров России.
14.07.2018 Донская газета
Участники соревнований На протяжении почти двух месяцев, в июне и июле, на футбольном поле школы №16 р.п.
15.07.2018 Щекинский Химик
С начала года блок безопасности филиала «Тулэнерго» выявил  26 случаев неучтенного потребления электроэнергии - Белёвская правда В ходе проведенных при участии сотрудников правоохранительных органов рейдов представители отдела безопасности филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» выявили и пресекли 26 фактов неучтенного потребления элек
13.07.2018 Белёвская правда
В среду, 18 июля, южная часть Тулы останется без воды. В частности, будет прекращена подача холодной воды в южную часть Советского, Центрального, Привокзального районов города Тулы южнее улицы Гоголевской,
15.07.2018 Тульские Известия