Новости города БезФормата.Ru
Донской
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек

Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек. Из них: 11312 — были приняты специалистами при личном посещении, 704 – использовали почту и прочие каналы связи, 3971 — телефон и 1624 – подали заявки с помощью интернет – приемной и «личного кабинета» на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по адресу www.mrsk-cp.ru.

Следует отметить, что количество обращений через интерактивные сервисы продолжает расти, данный показатель увеличился по сравнению с 2015 годом на 35%.

Большинство заявок касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Кроме того, сотрудниками Центра были проведены 4262 консультации по вопросам деятельности сетевой организации.

С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению обслуживания специалистами ЦОП ежегодно проводится анкетирование. В 2016 году в опросе участвовало 108 клиентов. Кроме того, потребители использовали интерактивный способ голосования при помощи анкеты, размещенной на сайте. Все участники анкетирования выразили удовлетворенность качеством обслуживания.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет своим клиентам возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия (очного, заочного и виртуального) в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Последние новости Тульской области по теме:
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек

Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - ИА Тульские новости
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
20:07 02.02.2017 ИА Тульские новости
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Наследие
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Дубна
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
13:12 02.02.2017 Наследие
IMG_0193 - Газета Щекинский вестник
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Щёкино
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала « Тулэнерго » ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:38 02.02.2017 Газета Щекинский вестник
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ефремов
  Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:21 02.02.2017 Газета Заря
Центр обслуживания потребителей «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тыс. человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей ( ЦОП ) филиала « Тулэнерго » ПАО « МРСК Центра и Приволжья » в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:15 02.02.2017 Тульские СМИ
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Одоев
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:22 02.02.2017 Газета Новая жизнь
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Арсеньевские Вести
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Арсеньево
  Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:19 02.02.2017 Арсеньевские Вести
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Газета Тула
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала « Тулэнерго » ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:18 02.02.2017 Газета Тула
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Белёвская правда
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Белёв
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:15 02.02.2017 Белёвская правда
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Красное знамя
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Венёв
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:15 02.02.2017 Красное знамя
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Время и Люди
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Волово
 Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:13 02.02.2017 Время и Люди
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Чернь
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:09 02.02.2017 Заря
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ясногорье
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ясногорск
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:07 02.02.2017 Ясногорье
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Донской
Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек.
11:03 02.02.2017 Донская газета
Ольга запомнилась образом толстушки, но потом похудела на 35 кг. Фото: vk.com - Комсомольская ПравдаВ наше время шутки — тоже бизнес, «Комсомолка выяснила, как зарабатывают в КВНе Анна ВЕЛИГЖАНИНА Трудно представить, но Александр Масляков может остаться без КВНа.
17.01.2018 Комсомольская Правда
«Дом.ru» подготовил подарки для каждого клиента - ИА Тульская пресса.RuТелеком-оператор «Дом.ru» приготовил подарки для своих клиентов. Каждый месяц абоненты без дополнительной платы смогут смотреть тематические пакеты каналов, подключать скоростные интернет-бонусы,
16.01.2018 ИА Тульская пресса.Ru
Меняются номера - ЗнамяОтдел социальной защиты населения по Узловскому району информирует о замене телефонных номеров с 1 февраля 2018 года:
16.01.2018 Знамя
В тарифном плане «Игровой» от «Ростелекома» пополнение – крутые возможности от онлайн-шутера Warface - ИА Тульская пресса.Ru«Ростелеком» расширяет возможности уникального тарифного плана «Игровой» для абонентов услуги «Домашний интернет», который разработан специально для российских поклонников компьютерных игр.
15.01.2018 ИА Тульская пресса.Ru
В праздники абоненты Tele2 в Тульской области скачали 760 Тб трафика - Nm71.RuЗа десять дней новогодних праздников жители Тульской области – абоненты мобильного оператора Tele2 совершили почти 18 млн звонков общей длительностью 47 млн минут, отправили 5,8 млн текстовых и мультимедийных сообщений,
12.01.2018 Nm71.Ru
Миссия выполнима: удивлять, побеждать, радовать - ИА Тульская пресса.RuПомните, как в детстве спешили домой, чтобы успеть к началу любимого мультфильма?
09.01.2018 ИА Тульская пресса.Ru
При совершении маневра - ЗнамяГосавтоинспекция информирует о ДТП, произошедших за минувшие сутки. 15.01.2018 года в 08-10 на 13-м километре автодороги «Липки -Бородинский - Б.Калмыки» (Киреевский р-н), молодой человек 1993 г.р.,
16.01.2018 Знамя
В Ясногорском районе задержали дачного вора - ИА Тульская пресса.RuВ отделение полиции доставили 35-летнего безработного ранее судимого местного жителя Как стало известно «Тульской прессе», я Ясногорском районе задержали мужчину, подозреваемого в дачной краже.
16.01.2018 ИА Тульская пресса.Ru
Подольчанин, вырвавший из рук узловчанки сумку и пакет, отправится в колонию - ИА Тульская служба новостей24-летний ранее судимый житель города Подольска Московской области Андрей К. решением Узловского городского суда признан виновным в совершении грабежа.
16.01.2018 ИА Тульская служба новостей
Приговорен к штрафу - Знамя
Приговорен к штрафу
Житель Тулы приговорен к штрафу за приобретение и хранение наркотического средства Тульской транспортной прокуратурой поддержано государственное обвинение в Привокзальном районном суде г.
Знамя
Светлана Денисова уполномоченная по правам ребенка в Пермском крае Фото: Николай ВАРСЕГОВ - Комсомольская Правда
Резня в пермской школе: Лев Биджаков еще в 11 лет жестоко избивал учеников
Как выяснил наш спецкор Николай Варсегов, его поставили на внутришкольный учет, а далее по заключению психиатров перевели на домашнее обучение [фото,
Комсомольская Правда
Алексей прошел в здание школы воспользовавшись пропуском - Комсомольская Правда
Подростки, устроившие резню в Перми, подражали американским школьникам-убийцам
Ранено 15 человек, из них трое - в тяжелом состоянии [видео] Вероника РАНГУЛОВА Алексей ИВАНОВ Андрей МАТЛИН Анна ГЛАДКИХ ЦЕЛИЛИСЬ В ГОЛОВУ, ЧТОБЫ УБИТЬ С ОДНОГО УДАРА Утром понедельника в 4-м «Б» пермской школы № 127,
Комсомольская Правда
В приветствиях громких - ЗнамяМихаил Крышко В школе 9 сентября (дружеский шарж) – А скажите-ка мне, дети, Не тяните время зря: Кто родился на планете В день девятый сентября?
16.01.2018 Знамя
Театральный дворик - ЗнамяСвой новый проект «Театральный дворик» центральная городская библиотека открыла встречей, посвященной истории русского театра.
16.01.2018 Знамя
Туляков приглашают на концерт песен Владимира Высоцкого - ИА Тульская пресса.RuКонцерт «Наш Высоцкий» посвящен 80-летию со дня рождения поэта и 30-летию клуба любителей его творчества «Горизонт».
16.01.2018 ИА Тульская пресса.Ru
Мастерим в январе в «Тульских древностях» - Знамя
Мастерим в январе в «Тульских древностях»
Мастерим в январе в «Тульских древностях» В новом году продолжаем добрую традицию субботних встреч в мастерской музея.
Знамя
Виват, Виктория! - Знамя
Виват, Виктория!
В молодёжном театре состоялся вечер, посвященный десятилетию творческой деятельности воспитанницы школы танца «Эскпрессия» Виктории Болдыревой.
Знамя
Январские экскурсии для пассажиров - Знамя
Январские экскурсии для пассажиров
С 1 по 7 января Центральная ППК провела более 10 экскурсионных перевозок по красивейшим городам Подмосковья.
Знамя
КвадратТекст.jpg - ФК АрсеналОткрываем «Турецкий дневник», в котором будем рассказывать о буднях «Арсенала» на сборах в Белеке.
17.01.2018 ФК Арсенал
4sz8XMxUqk4.jpg - ФК АрсеналГлавный тренер молодежного «Арсенала» ответил на вопросы клубной пресс-службы после первого тренировочного для подготовительного сбора.
16.01.2018 ФК Арсенал
Три золотые медали - ЗнамяТульские спортсменки завоевали три золотые медали на первенстве ЦФО! Сборная Тульской области по женскому боксу завоевала 12 медалей: три золотые,
16.01.2018 Знамя
Андрей Чунихин - в полуфинале - Знамя
Андрей Чунихин - в полуфинале
На проходящем в Ярославле первенстве Центрального федерального округа по боксу среди юниоров сегодня, 16 января, свой второй бой выиграл выступающий в весе до 64 килограммов Андрей Чунихин и вышел в полуфинал.
Знамя
На лыжах к здоровью! - Знамя
На лыжах к здоровью!
Наконец-то выпал долгожданный снег, и инструктор по физической культуре детского сада № 23 Екатерина Жерздева незамедлительно организовала для воспитанников лыжные прогулки.
Знамя
Олимпийские надежды - Знамя
Олимпийские надежды
В Павло-Посадском спортивном комплексе " Надежда" состоялся турнир по карате wkf "Олимпийские надежды".
Знамя
Зимний рейтинг УК в Тульской области: проверь, надежна ли твоя управляющая компания? - Myslo.RuВ правительстве представили новый рейтинг управляющих компании региона. По сравнению с последним, августовским, он значительно изменился.
16.01.2018 Myslo.Ru
«Тульский молочный комбинат» к концу 2018 года планирует ежемесячный выпуск 39 тонн сыров - ИА Тульские новостиПрослушать новость Сегодня губернатор Тульской области с рабочим визитом посетит «Тульский молочный комбинат».
16.01.2018 ИА Тульские новости
метео 16 - ИА Тульская пресса.RuПрогноз погоды на 17 января обещает облачную погоду  с прояснениями. Местами возможны небольшие осадки в виде снега.
17.01.2018 ИА Тульская пресса.Ru
photo_2018-01-16_17-36-55 - ИА Тульская служба новостейЦеремония награждения призеров конкурса «Мастера тульской журналистики» состоялась во вторник, 16 января.
16.01.2018 ИА Тульская служба новостей
Бирюлин: ГК «ПИК» круто заходит на рынок, скупает УК - ИА Тульские новостиПрослушать новость В ходе пресс-конференции начальник ГЖИ по Тульской области Алексей Бирюлин рассказал, что для того, чтобы УК попала в рейтинг, ей нужно проработать на рынке 3 месяца.
16.01.2018 ИА Тульские новости