Новости города БезФормата.Ru
Донской
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек

Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек. Из них: 11312 — были приняты специалистами при личном посещении, 704 – использовали почту и прочие каналы связи, 3971 — телефон и 1624 – подали заявки с помощью интернет – приемной и «личного кабинета» на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по адресу www.mrsk-cp.ru.

Следует отметить, что количество обращений через интерактивные сервисы продолжает расти, данный показатель увеличился по сравнению с 2015 годом на 35%.

Большинство заявок касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Кроме того, сотрудниками Центра были проведены 4262 консультации по вопросам деятельности сетевой организации.

С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению обслуживания специалистами ЦОП ежегодно проводится анкетирование. В 2016 году в опросе участвовало 108 клиентов. Кроме того, потребители использовали интерактивный способ голосования при помощи анкеты, размещенной на сайте. Все участники анкетирования выразили удовлетворенность качеством обслуживания.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет своим клиентам возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия (очного, заочного и виртуального) в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Последние новости Тульской области по теме:
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек

Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - ИА Тульские новости
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
20:07 02.02.2017 ИА Тульские новости
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Наследие
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Дубна
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
13:12 02.02.2017 Наследие
IMG_0193 - Газета Щекинский вестник
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Щёкино
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала « Тулэнерго » ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:38 02.02.2017 Газета Щекинский вестник
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ефремов
  Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:21 02.02.2017 Газета Заря
Центр обслуживания потребителей «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тыс. человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей ( ЦОП ) филиала « Тулэнерго » ПАО « МРСК Центра и Приволжья » в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:15 02.02.2017 Тульские СМИ
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Одоев
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:22 02.02.2017 Газета Новая жизнь
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Арсеньевские Вести
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Арсеньево
  Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:19 02.02.2017 Арсеньевские Вести
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Газета Тула
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала « Тулэнерго » ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:18 02.02.2017 Газета Тула
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Белёвская правда
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Белёв
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:15 02.02.2017 Белёвская правда
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Красное знамя
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Венёв
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:15 02.02.2017 Красное знамя
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Время и Люди
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Волово
 Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:13 02.02.2017 Время и Люди
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Чернь
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:09 02.02.2017 Заря
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ясногорье
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ясногорск
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:07 02.02.2017 Ясногорье
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Донской
Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек.
11:03 02.02.2017 Донская газета
Жителям предложено проявлять инициативу - Газета ЗнамяРуководители Узловского района Марина Карташова и Николай Терехов сегодня вечером встретились с жителями деревни Пашково.
17.08.2017 Газета Знамя
Марина Карташова провела прием граждан - Газета ЗнамяГлава МО Узловский район и МО г.Узловая Марина Карташова провела прием граждан.
16.08.2017 Газета Знамя
Встреча пройдет по адресу д. Пашково, стр. 55 - Газета ЗнамяВ Пашково 17 августа в 16:00 пройдет встреча с главой администрации Узловского района Николаем Тереховым!
16.08.2017 Газета Знамя
Председатель комитета Тульской области по охоте и рыболовству Алексей Королёв провёл «прямую линию».
15.08.2017 Газета Знамя
В администрации муниципального образования Узловский район за период с 1 по 31 июля 2017 года зарегистрировано 376 обращений граждан.
15.08.2017 Газета Знамя
Начальник отдела по делопроизводству и контролю Елена Сазонова сообщила о решенных вопросах по обращениям граждан в адрес главы администрации МО Узловский район Николая Терехова за июль 2017г.
15.08.2017 Газета Знамя
Начальник отдела по делопроизводству и контролю Елена Сазонова рассказала о деятельности общественной приемной правительства Тульской области в Узловском районе за июль.
15.08.2017 Газета Знамя
Киреевская кража: Студент, магазин и бутылка рома - ИА Тульская пресса.RuСотрудниками тульской полиции задержан молодой человек студент за кражу алкоголя из магазина.
19.08.2017 ИА Тульская пресса.Ru
В дежурную часть отдела полиции по городу Новомосковску в течение дежурных суток обратились две женщины,
19.08.2017 УМВД Тульской области
pyebOioZkD-800x600 - ИА Тульская пресса.RuВ Узловском районе Тульской области 20 августа произошел пожар. Как стало известно ИА «Тульская пресса», на улице Тетьмана в районном центре загорелся кроссовер.
20.08.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Туляков просят помочь в розыске пропавшей наркоманки - Молодой коммунар
Туляков просят помочь в розыске пропавшей наркоманки
Фото: tula.sledcom.ru В производстве следственного отдела по Кировскому району г. Астрахани следственного управления Следственного комитета РФ по Астраханской области находится уголовное дело,
Молодой коммунар
t8NLuqH5-9Q - Донская газета
Внеочередное выездное заседание
Состоялось внеочередное выездное заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности администрации муниципального образования город Донской по устранению аварийных ситуаций,
Донская газета
Тульский студент уличен в краже рома из супермаркета - Молодой коммунар
Тульский студент уличен в краже рома из супермаркета
Фото: clipartsuggest.com В дежурную часть отдела МВД по Киреевскому району с заявлением обратилась директор магазина, расположенного по улице Соловцова города Болохово.
Молодой коммунар
Дарят людям радость - Газета ЗнамяЯблочный спас узловчане отметили в городе Щекино. Ансамбль ложкарей «Любавушки» выступил с 2-х часовой концертной программой для людей с ограниченными возможностями здоровья.
20.08.2017 Газета Знамя
Тульской набережной не хватает танцплощадок - Молодой коммунарФото: tularegion.ru Так считают представители молодежи региона, принявшие участие в обсуждении проекта «Тульская набережная», которое состоялось в Тульском историко-архитектурном музее.
20.08.2017 Молодой коммунар
Московский сувенир - Газета ЗнамяЛюбовь к своему отечеству и уважение к традициям и культурному наследию нации является целью патриотического воспитания подрастающего поколения.
20.08.2017 Газета Знамя
DSC_0756 - Донская газета
Танцуй по-нашему!
В Донском на площадке перед Домом культуры имени Молодцова состоялся мастер-класс по русскому народному танцу.
Донская газета
Утверждена концепция первого в России   Музея Станкостроения - Газета Тула
Утверждена концепция первого в России Музея Станкостроения
В России появится первый Музей Станкостроения.
Газета Тула
DSC_2153 - Газета Щекинский вестник
Знатоков собрал киномузей
Все погодные неполадки дождливого июня теперь исправляет солнечный август.
Газета Щекинский вестник
Сборная Тульской области заняла 24 место по итогам финальных стартов Спартакиады - ИА Тульские новостиСборная Тульской области по итогам финальных стартов Всероссийской Спартакиады учащихся России  заняла 24 место в командном зачете среди регионов с населением от 1 до 2 миллионов.
20.08.2017 ИА Тульские новости
Полицейские задержали тульского волейболиста Алексея Спиридонова перед матчем «Спартак»-«Локомотив» - ИА Тульская служба новостейТульский волейболист Алексей Спиридонов был задержан накануне, 20 августа, перед матчем го-тура премьер-лиги между московскими «Спартаком» и «Локомотивом».
20.08.2017 ИА Тульская служба новостей
Дубченко и Киселева взяли «серебро» на Чемпионате России - ИА Тульские новостиВ Санкт-Петербурге на стадионе «Локосфинкс» прошли соревнования по индивидуальному спринту.
18.08.2017 ИА Тульские новости
В Веневе состоялось празднование Дня физкультурника - Красное знамя
В Веневе состоялось празднование Дня физкультурника
В рамках проекта «Спортивный марафон» Благотворительного фонда содействия национальным проектам в сфере образования и здравоохранения при поддержке партии «Единая Россия» на городском стадионе состоялось празднование Дня
Красное знамя
Подготовка к городскому «дерби» - Районные будни
Подготовка к городскому «дерби»
Сегодня все тренировочные занятия и игровые виды с основного поля стадиона в Кимовске (Тульская область) были перенесены на запасное.
Районные будни
Тульскому «Арсеналу» в матче с «Ахматом» пророчат крупное поражение - Молодой коммунар
Тульскому «Арсеналу» в матче с «Ахматом» пророчат крупное поражение
Фото: соцсети Перед каждым туром РФПЛ известный в прошлом футболист, а ныне эксперт Александр Бубнов соревнуется с журналистами портала Sportbox.ru в умении прогнозировать результаты матчей.
Молодой коммунар
В Тульской области ожидается высокий уровень пожароопасности - ИА Тульские новости20 и 21 августа в трех районах Тульской области ожидается высокий уровень пожароопасности (4 класс).
20.08.2017 ИА Тульские новости
Огонь уничтожил крышу здания в Новомосковске - ИА Тульские новостиКирпичное здание по улице Первая Транспортная в Новомосковске загорелось ночью 20 августа.
20.08.2017 ИА Тульские новости
В результате пожара в одном из зданий Новомосковска обрушилась крыша - ИА Тульская служба новостейПожар в кирпичном здании по улице Первая Транспортная Новомосковска произошел ночью 20 августа.
20.08.2017 ИА Тульская служба новостей
20 августа в Туле ограничат продажу алкоголя - ИА Тульская служба новостейОграничение на продажу алкоголя будет действовать 20 августа на расстоянии не менее 1000 метров от ТЦ «Сарафан» на улице Путейской Тулы.
20.08.2017 ИА Тульская служба новостей
20 августа дежурный по Туле Валерий Дорожкин - ИА Тульские новости20 августа дежурит начальник управления по городскому хозяйству Валерий Дорожкин.
20.08.2017 ИА Тульские новости