Новости города БезФормата.Ru
Донской
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек

Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек. Из них: 11312 — были приняты специалистами при личном посещении, 704 – использовали почту и прочие каналы связи, 3971 — телефон и 1624 – подали заявки с помощью интернет – приемной и «личного кабинета» на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по адресу www.mrsk-cp.ru.

Следует отметить, что количество обращений через интерактивные сервисы продолжает расти, данный показатель увеличился по сравнению с 2015 годом на 35%.

Большинство заявок касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Кроме того, сотрудниками Центра были проведены 4262 консультации по вопросам деятельности сетевой организации.

С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению обслуживания специалистами ЦОП ежегодно проводится анкетирование. В 2016 году в опросе участвовало 108 клиентов. Кроме того, потребители использовали интерактивный способ голосования при помощи анкеты, размещенной на сайте. Все участники анкетирования выразили удовлетворенность качеством обслуживания.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет своим клиентам возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия (очного, заочного и виртуального) в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Последние новости Тульской области по теме:
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек

Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - ИА Тульские новости
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
20:07 02.02.2017 ИА Тульские новости
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Наследие
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Дубна
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
13:12 02.02.2017 Наследие
IMG_0193 - Газета Щекинский вестник
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Щёкино
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала « Тулэнерго » ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:38 02.02.2017 Газета Щекинский вестник
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ефремов
  Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:21 02.02.2017 Газета Заря
Центр обслуживания потребителей «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тыс. человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей ( ЦОП ) филиала « Тулэнерго » ПАО « МРСК Центра и Приволжья » в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:15 02.02.2017 Тульские СМИ
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Одоев
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:22 02.02.2017 Газета Новая жизнь
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Арсеньевские Вести
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Арсеньево
  Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:19 02.02.2017 Арсеньевские Вести
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Газета Тула
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала « Тулэнерго » ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:18 02.02.2017 Газета Тула
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Белёвская правда
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Белёв
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:15 02.02.2017 Белёвская правда
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Красное знамя
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Венёв
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:15 02.02.2017 Красное знамя
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Время и Люди
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Волово
 Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:13 02.02.2017 Время и Люди
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Чернь
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:09 02.02.2017 Заря
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ясногорье
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ясногорск
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:07 02.02.2017 Ясногорье
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Донской
Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек.
11:03 02.02.2017 Донская газета
Смотри там, где хочется: ТТК запускает услугу «Мультискрин» - ИА Тульские новостиФото: http://yamobi.ru/f/2016/img20161017152539.jpg Прослушать новость ТрансТелеКом (ТТК) запустил новую услугу «Мультискрин» для пользователей «Интерактивного телевидения» и «ТВ без границ».
20.09.2017 ИА Тульские новости
Tele2 обеспечила связью участников реконструкции битвы на Куликовом поле - Nm71.RuTele2 поддержала любителей истории в Тульской области и обеспечила на площадке реконструкции битвы на Куликовом поле качественный высокоскоростной интернет и голосовую связь.
20.09.2017 Nm71.Ru
Интернет: правила безопасного использования - ИА Тульская служба новостейВ систему КонсультантПлюс включена брошюра «Интернет: правовые аспекты безопасного использования» (Тарасенкова А.Н., редакция «Российской газеты», 2017).
19.09.2017 ИА Тульская служба новостей
ROST-204560-17_HomePhone_A3vert - Донская газета«Ростелеком» объявляет о старте федеральной акции «Телефон в комплекте»: абоненты телефонной связи при подключении тарифных планов «Безлимитная Россия» или «Безлимитный» могут получить фирменный домашний телефон за 0 рублей.
18.09.2017 Донская газета
«Ростелеком» предлагает фирменный домашний телефон в комплекте с безлимитными тарифными планами - Наследие«Ростелеком» объявляет о старте федеральной акции «Телефон в комплекте»: абоненты телефонной связи при подключении тарифных планов «Безлимитная Россия» или «Безлимитный» могут получить фирменный домашний телефон за 0 рублей.
18.09.2017 Наследие
«Ростелеком» предлагает фирменный домашний телефон в комплекте с безлимитными тарифными планами - Наша Жизнь«Ростелеком» объявляет о старте федеральной акции «Телефон в комплекте»: абоненты телефонной связи при подключении тарифных планов «Безлимитная Россия» или «Безлимитный» могут получить фирменный домашний телефон за 0 рублей.
18.09.2017 Наша Жизнь
«Ростелеком» предлагает фирменный домашний телефон в комплекте с безлимитными тарифными планами - Газета Знамя«Ростелеком» объявляет о старте федеральной акции «Телефон в комплекте»: абоненты телефонной связи при подключении тарифных планов «Безлимитная Россия» или «Безлимитный» могут получить фирменный домашний телефон за 0 рублей.
18.09.2017 Газета Знамя
В Пролетарском районе местный житель признан виновным в причинении тяжкого вреда здоровью своей матери, повлекшем ее смерть - Следственный комитетСобранные следственными органами Следственного комитета РФ по Тульской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвинительного приговора 25-летнему жителю города Тулы.
21.09.2017 Следственный комитет
Житель Узловой пытался украсть 80 метров кабеля связи - ИА Тульская служба новостейВ Узловой местный житель признан виновным в покушении на кражу, сообщает пресс-служба региональной прокуратуры.
21.09.2017 ИА Тульская служба новостей
Гражданин Украины, который убил и сжег в Узловой 5 человек, навсегда останется за решеткой - Тульские ИзвестияВерховный Суд РФ оставил без изменения обвинительный приговор 37-летнему гражданину Украины Юрию Сушко, который убил в Узловском районе 5 человек.
21.09.2017 Тульские Известия
Фото: Елизавета ПИСКАРЕВА - Комсомольская Правда
По Туле прошла волна "минирований"
Опасный флешмоб, запущенный неизвестными по всей стране, добрался и до Тулы Виктория ЯКУШИНА true_kpru Во многих городах России, в том числе и в столице, уже прошла волна эвакуаций из крупных ТЦ, вокзалов и школ.
Комсомольская Правда
Избили 27-летнего Навруза Каримова. Сейчас он в больнице, в обычной палате. Травмы у него средней тяжести. Жить будет. Фото: Телеканал "Россия 24" - Комсомольская Правда
Штурм рынка мигрантами в Люблино: торговца чуть не забили до смерти из-за того, что он отказался платить суточную "долю"
Наш корреспондент выяснял, что могло спровоцировать и к чему приведет бунт гастарбайтеров в торгово-ярмарочном комплексе "Москва" [инфографика,
Комсомольская Правда
В Туле легковушка сбила пенсионерку - Тульские Известия
В Туле легковушка сбила пенсионерку
В Туле во дворе дома на улице Демонстрации легковушка сбила пенсионерку. Как сообщили в отделе пропаганды БДД УГИБДД России по Тульской области, "Мицубиси" сбил 83-летнюю пенсионерку.
Тульские Известия
Актер Лев Прыгунов провел творческую встречу с веневцами - ИА Тульская пресса.RuВстреча состоялась в рамках Международного фестиваля военного кино имени Юрия Озерова В рамках международного фестиваля военного кино в кинотеатре города Венева состоялась творческая встреча народного артиста России Л
22.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Лекция "Куликовская битва" - Музей В.Ф.Руднева  В 11.00 в музее прошла лекция, посвящённая Дню Воинской славы России "Куликовская битва".
21.09.2017 Музей В.Ф.Руднева
В тульских кинотеатрах будет показан фильм Алексея Пиманова "Крым" - Тульские Известия28 сентября в российский кинопрокат картина Алексея Пиманова «Крым». В России сняли масштабную экшн-драму, которая заявлена создателями как "красивая и пронзительная история о любви, вере и чести,
20.09.2017 Тульские Известия
Киноактрису поддержали песнями зрители - Тульские СМИ
Ясногорцы посмотрели кино про войну
В рамках проведения XV Международного фестиваля военного кино имени Ю.Н. Озерова, посвящённого 75-летию Сталинградской битвы,
Тульские СМИ
От «Старого клёна» по «Пути-дорожке фронтовой» - Наследие
От «Старого клёна» по «Пути-дорожке фронтовой»
19 сентября в рамках проводимого в Тульской области с 18 по 22 сентября 15-го Международного фестиваля военного кино им.
Наследие
Фильм «Крым» - Донская газета
Фильм «Крым»
28 сентября в российский кинопрокат картина Алексея Пиманова «Крым». В России сняли масштабную экшн-драму, которая заявлена создателями как «красивая и пронзительная история о любви, вере и чести,
Донская газета
Тульские волейболисты-любители открыли сезон - ИА Тульская служба новостейВ Туле стартовал розыгрыш любительской волейбольной лиги. Всего в турнире принимают участие 24 команды, которые поделили на три дивизиона.
21.09.2017 ИА Тульская служба новостей
Баскетболисты тульского "Арсенала" победили "Барсов Атырау" - Тульские ИзвестияБаскетболисты тульского "Арсенала" в домашнем товарищеском матче победили "Барсов Атырау" из Казахстана - 70:63.
21.09.2017 Тульские Известия
Божович извинился перед тульскими болельщиками - Молодой коммунарФото: arsenaltula.ru В 1/16 финала Кубка России по футболу тульский «Арсенал» встречался в Тамбове с одноименным клубом и проиграл — 0:1.
21.09.2017 Молодой коммунар
Баскетбол КЭС-БАСКЕТ - Тульские СМИ
Баскетбольная осень – в Плавске
В октябре и ноябре в Плавске состоятся два больших баскетбольных турнира: «Золотая осень» и соревнования Чемпионата Школьной баскетбольной лиги «КЭС-БАСКЕТ».
Тульские СМИ
стадион - Тульские СМИ
Позиция суворовских спортсменов: не отставать!
Суворов славен своими спортивными традициями, примечательно при этом то, что новые поколения суворовцев служат её продолжателями.
Тульские СМИ
Состоялся 19-й тур чемпионата Веневского района по футболу - Красное знамя
Состоялся 19-й тур чемпионата Веневского района по футболу
Состоялся 19 тур чемпионата Веневского района по футболу. До сих пор нет определенности в турнирном положении команд, и интрига сохраняется.
Красное знамя
Рабочий визит Губернатора - Администрация г.НовомосковскГубернатор Тульской области Алексей Дюмин сегодня с рабочим визитом посетил Новомосковск.
21.09.2017 Администрация г.Новомосковск
59c247d4b41050.36178844 - ИА Тульская пресса.Ru20 сентября череда ложных звонков по всей стране о якобы заминированных зданиях докатилась и до Тулы.
20.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
9a181f2e154b47d652434d711ac2d677 - Газета Щекинский вестник20 сентября министр строительства и ЖКХ Тульской области Элеонора Шевченко рассказала о подготовке коммунального хозяйства и жилого фонда области к отопительному сезону 2017 – 2018 годов.
21.09.2017 Газета Щекинский вестник
Лекция "Куликовская битва" - Музей В.Ф.Руднева  В 11.00 в музее прошла лекция, посвящённая Дню Воинской славы России "Куликовская битва".
21.09.2017 Музей В.Ф.Руднева
Транспортная обстановка в центре Тулы не ухудшилась? - ГТРК ТулаВ Туле снесут здание, принадлежащее Министерству обороны. Это позволит компенсировать закрытие для транспорта улицы Металлистов.
20.09.2017 ГТРК Тула