Новости города БезФормата.Ru
Донской
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек

Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек. Из них: 11312 — были приняты специалистами при личном посещении, 704 – использовали почту и прочие каналы связи, 3971 — телефон и 1624 – подали заявки с помощью интернет – приемной и «личного кабинета» на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по адресу www.mrsk-cp.ru.

Следует отметить, что количество обращений через интерактивные сервисы продолжает расти, данный показатель увеличился по сравнению с 2015 годом на 35%.

Большинство заявок касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Кроме того, сотрудниками Центра были проведены 4262 консультации по вопросам деятельности сетевой организации.

С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению обслуживания специалистами ЦОП ежегодно проводится анкетирование. В 2016 году в опросе участвовало 108 клиентов. Кроме того, потребители использовали интерактивный способ голосования при помощи анкеты, размещенной на сайте. Все участники анкетирования выразили удовлетворенность качеством обслуживания.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет своим клиентам возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия (очного, заочного и виртуального) в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Последние новости Тульской области по теме:
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек

Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - ИА Тульские новости
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
20:07 02.02.2017 ИА Тульские новости
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Наследие
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Дубна
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
13:12 02.02.2017 Наследие
IMG_0193 - Газета Щекинский вестник
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Щёкино
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала « Тулэнерго » ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:38 02.02.2017 Газета Щекинский вестник
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ефремов
  Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:21 02.02.2017 Газета Заря
Центр обслуживания потребителей «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тыс. человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей ( ЦОП ) филиала « Тулэнерго » ПАО « МРСК Центра и Приволжья » в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
12:15 02.02.2017 Тульские СМИ
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Одоев
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:22 02.02.2017 Газета Новая жизнь
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Арсеньевские Вести
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Арсеньево
  Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:19 02.02.2017 Арсеньевские Вести
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Газета Тула
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Тула
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала « Тулэнерго » ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:18 02.02.2017 Газета Тула
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Белёвская правда
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Белёв
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:15 02.02.2017 Белёвская правда
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Красное знамя
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Венёв
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:15 02.02.2017 Красное знамя
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году  принял более 17,6 тысяч человек - Время и Люди
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Волово
 Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:13 02.02.2017 Время и Люди
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Чернь
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:09 02.02.2017 Заря
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ясногорье
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Ясногорск
Работа Центра обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в 2016 году получила положительную оценку со стороны клиентов.
11:07 02.02.2017 Ясногорье
Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» в 2016 году принял более 17,6 тысяч человек - Донской
Общее количество потребителей, обратившихся в ЦОП, составило 17611 человек.
11:03 02.02.2017 Донская газета
В тульских центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» стартовали продажи смартфонов Xiaomi - ИА Тульская пресса.RuКомпания «Ростелеком-Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и RDC Group, стратегический партнер Xiaomi в России, подписали договор о сотрудничестве.
22.11.2017 ИА Тульская пресса.Ru
В тульских центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» стартовали продажи смартфонов Xiaomi - Красное знамяКомпания «Ростелеком-Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и RDC Group, стратегический партнер Xiaomi в России, подписали договор о сотрудничестве.
22.11.2017 Красное знамя
В тульских центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» стартовали продажи смартфонов Xiaomi - ГТРК ТулаКомпания «Ростелеком-Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и RDC Group, стратегический партнер Xiaomi в России, подписали договор о сотрудничестве.
22.11.2017 ГТРК Тула
Постоянно расширяют продуктовую линейку и набор дополнительных услуг - Газета ЗнамяВ тульских центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» стартовали продажи смартфонов Xiaomi Компания «Ростелеком-Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и RDC Group, стратегический партнер Xiaomi в России,
22.11.2017 Газета Знамя
В тульских центрах продаж и обслуживания «Ростелекома» стартовали продажи смартфонов Xiaomi - Центр 71Компания «Ростелеком-Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и RDC Group, стратегический партнер Xiaomi в России, подписали договор о сотрудничестве.
22.11.2017 Центр 71
Где купить смартфон Xiaomi? - Комсомольская ПравдаКомпания «Ростелеком-Розничные системы» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») и RDC Group, стратегический партнер Xiaomi в России, подписали договор о сотрудничестве.
22.11.2017 Комсомольская Правда
22 ноября 2017 года личный прием граждан будет проводить заместитель министра – директор департамента образования министерства образования Тульской области Шевелева Алевтина Александровна.
21.11.2017 Газета Знамя
Туляк убил пенсионерку ради 12 тысяч рублей - Центр 7120 ноября этого года Тульский областной суд вынес обвинительный приговор ранее судимому 26-летнему местному жителю, который признан виновным в совершении преступлений по статьям "Кража" ,
21.11.2017 Центр 71
На трассе М-2 пешеход попал под колеса фуры - Myslo.RuМужчину с различными травмами госпитализировали. 21 ноября в 18.20 на 206-м километре автодороги М-2 «Крым» 51-летний водитель автомобиля «МАН» сбил пешехода.
22.11.2017 Myslo.Ru
Водитель, притормози! - Наша ЖизньКоличество дорожно-транспортных происшествий на дорогах Тульской области уменьшилось в этом году по сравнению с прошлым на 4,7%.
22.11.2017 Наша Жизнь
Филиал «Тулэнерго» завершил восстановление электроснабжения в  Одоевском и Кимовском районах - Алексинские Вести
Филиал «Тулэнерго» завершил восстановление электроснабжения в Одоевском и Кимовском районах
Энергетики филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — «Тулэнерго» восстановили электроснабжение потребителей Одоевского и Кимовского районов.
Алексинские Вести
Пенсионный фонд предупреждает о новом виде мошенничества - Газета Заря
Пенсионный фонд предупреждает о новом виде мошенничества
В последнее время в интернете появился ряд сайтов, где предлагается при помощи номера СНИЛС или паспортных данных проверить «наличие денежных выплат со стороны частных страховых фондов».
Газета Заря
В Ефремове местный житель избил врача-травматолога - Тульские Известия
В Ефремове местный житель избил врача-травматолога
Сотрудники полиции выясняют обстоятельства нападения на врача-травматолога в Ефремовской районной больнице.
Тульские Известия
В Туле установят мемориальную доску Владимиру Высоцкому - Myslo.RuОна появится на здании ДК Туламашзавода, где в апреле 1966 года Высоцкий играл в спектакле.
22.11.2017 Myslo.Ru
В Ефремове наградили победителей муниципального этапа областного конкурса творческих работ школьников «Память».
22.11.2017 Тульские СМИ
Тульская область подписала соглашение с проектом «Русские усадьбы» - ИА Тульские новостиПрослушать новость Сегодня в Туле прошел межрегиональный съезд субъектов РФ – участников глобального федерального проекта «Русские усадьбы».
21.11.2017 ИА Тульские новости
17 лет: Семейный праздник «Родника» - Тульские СМИ
17 лет: Семейный праздник «Родника»
Литературное объединение «Родник» Одоевского района отметило своё 17-летие.
Тульские СМИ
В Туле прошел I съезд участников проекта «Русские усадьбы» - Молодой коммунар
В Туле прошел I съезд участников проекта «Русские усадьбы»
Фото: tularegion.ru Накануне, 21 ноября в музейно-выставочном комплексе Тульского кремля состоялся I межрегиональный съезд субъектов РФ,
Молодой коммунар
Танцевальный коллектив «Viva dance» из города Плавска с триумфом выступил на конкурсе в Сочи - Тульские СМИ
Плавчане победили на Международном конкурсе
Танцевальный коллектив « Viva dance » из города Плавска с триумфом выступил на конкурсе в Сочи .
Тульские СМИ
Турнир на призы земляка-героя - Алексинские ВестиСамым многолюдным, самым массовым соревнованием завершающегося осеннего спортивного сезона в поселке Новогуровском стали финальные игры по баскетболу на переходящий кубок местного отделения Всероссийской общественной орг
21.11.2017 Алексинские Вести
1 - Газета Щекинский вестникВ физкультурно-оздоровительном комплексе Детско-юношеской спортивной школы № 1 города Щёкино состоялся мастер-класс от футболистов Тульского «Арсенала»,
21.11.2017 Газета Щекинский вестник
В Киреевской ДЮСШ состоялось первенство Тульской области по смешанным единоборствам (ОСЕ) среди юношей 12-17 лет - Тульские СМИВ Киреевской ДЮСШ состоялось первенство Тульской области по смешанным единоборствам (ОСЕ) среди юношей 12-17 лет.
22.11.2017 Тульские СМИ
Раз, и в дамки! - Газета Знамя
Раз, и в дамки!
В шахматном клуба состоялся турнир по шашкам «Раз, и в дамки!» среди воспитанников клубов по месту жительства центра досуга детей и молодежи.
Газета Знамя
Грация - Газета Щекинский вестник
Новая победа «Юной грации»
В Москве в спортивном комплексе ЦСКА прошёл «IV Международный Гран-При»   по спортивной хореографии.
Газета Щекинский вестник
В Туле одобрили аренду домов на Металлистов под гостиницы и рестораны - ИА Тульская пресса.RuВ среду 22 ноября на 44-м заседании Тульской городской Думы депутаты рассмотрели вопрос о передаче в аренду домов на улице Металлистов, 5-7 и 17.
22.11.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Тулэнерго - Газета ТулаВ филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — « Тулэнерго » продолжается реализация программы по энергосбережению, направленной на оптимизацию и рациональное использование энергоресурсов, в том числе электроэнергии.
22.11.2017 Газета Тула
Сотни домов в Туле остались без света после мощного снегопада - ИА Тульская пресса.RuУтром 22 ноября сотни домов в Туле остались без света. Как стало известно ИА «Тульская пресса», в Центральном округе города произошло отключение электроснабжения.
22.11.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Акция «СТОП ВИЧ/СПИД» - Центр СПИД Акция «СТОП ВИЧ/СПИД» в поликлинике филиала № 3 ГУЗ «Щекинская районная больница» (пос.
22.11.2017 Центр СПИД
В Туле установят мемориальную доску Владимиру Высоцкому - Myslo.RuОна появится на здании ДК Туламашзавода, где в апреле 1966 года Высоцкий играл в спектакле.
22.11.2017 Myslo.Ru