О реализации проекта «Бережливая поликлиника»

Фото: tularegion.ru

18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника», который был поддержан Президентом России.

Главная цель проекта – повысить качество медицинских услуг и сократить время ожидания пациентов. В проекте участвуют две поликлиники Тулы: взрослая на ул. Марата, 39 и детская на улице Марата, 47. Они станут образцами для всех поликлиник региона в этом году. В этих учреждениях уже выявлены все проблемы, определены пути их устранения.

«Над реализацией проекта работает команда под моим руководством. В неё вошли специалисты минздрава, министерства по информатизации региона, фонда ОМС, Тульского государственного университета, медицинского колледжа. Неотъемлемая часть — руководители и коллективы лечебных учреждений области, а также жители Тулы, которые посещают пилотные поликлиники», —  сказал  Андрей Третьяков.

В ходе проведённого анализа определены проблемы, которые препятствуют своевременному оказанию медицинской помощи и вызывают жалобы пациентов. Среди них: отсутствие единого подхода к формированию расписания приёма врачей, длительные сроки ожидания записи на прием, пересечение потоков пациентов, обратившихся в медицинскую организацию по предварительной записи и без неё, а также – больных и здоровых пациентов.

По словам Андрея Третьякова, этот вопрос особенно актуален для детских поликлиник. Министр также отметил наличие очередей в регистратуру и кабинеты специалистов.

Для решения проблем был  утверждён единый режим работы поликлиник Тульской области . Кроме того,  разработаны правила формирования расписания приёмов врача, внесены изменения в административный регламент записи на приём . Процент мест для предварительной записи к специалистам первого уровня (врачам амбулаторий, здравпунктов, участковых больниц, ЦРБ, городских поликлиник, терапевтам и др.) увеличен  с 65% до 100% .

Минздрав совместно с министерством по информатизации, связи и вопросам отрытого управления региона  разрабатывает программное обеспечение для автоматического выявления пересечения рабочих смен одного и того же врача,  ведущего приём в разных учреждениях здравоохранения Тульской области.

Для повышения доступности медицинской помощи  в детской сети разработан и введён в тестовую эксплуатацию автоматический график планирования профилактических осмотров детей до года.  Ежедневный анализ текущей ситуации и изменение существующего алгоритма работы обеспечили прохождение полного комплекса исследований за одно посещение.

Для уменьшения времени ожидания приёма разработан порядок маршрутизации пациентов, обратившихся в медицинские организации:

— для тех, кто заболел и пришёл в поликлинику без записи, есть приём дежурного врача. Если пациенту нужна справка или санаторная карта, его запишут в кабинет выдачи справок и направлений. Можно записаться на удобное время заранее – через региональный портал  https://doctor71.ru  и инфокиоски.
— в детской сети организована работа подразделения «Здоровое детство»;
— пациенты, имеющие хронические заболевания и состоящие на диспансерном учёте, могут записаться к врачу-специалисту через контактный центр.

При входе в поликлинику  пациента встречает администратор зала. Его задача  — не дожидаясь вопросов, самому предлагать помощь в записи через инфомат или в поиске нужного кабинета.

Для исключения очереди в регистратуру  организована работа по подбору и доставке амбулаторных карт пациентов, записавшихся предварительно, до начала приёма.  Необходим контроль не только за доставкой карты, но и за её возвращением. Важно, чтобы все данные обследований заносились в информационную систему, тогда любой результат анализа при необходимости можно просто распечатать.

Как отметил министр здравоохранения, на эффективность работы поликлиники влияет целый ряд факторов. Например, таких, как большой процент неявки пациента на приём. В пилотных поликлиниках  организованы телефонные диспетчерские . По единому номеру можно задать вопрос, вызвать врача домой. На следующем этапе работы эта служба будет напоминать пациентам о приёме и приглашать на прием пациентов, нуждающихся в регулярных осмотрах врача.
Очевидна необходимость непрерывного повышения квалификации медицинских работников поликлиник и стационаров. 26 сентября состоится междисциплинарная конференция, которую будут транслировать и в удалённые районы. Такие мероприятия будут проходить регулярно.  Обучение принципам «бережливой поликлиники» начнётся на базе Тульского государственного университета уже в октябре.

Андрей Третьяков сообщил, что уже  разработана единая навигация для поликлиник Тульской области.  Утверждены контакты для оперативного решения проблем — это телефоны министра здравоохранения и главного врача учреждения.  Размещены стенды для сбора предложений от посетителей поликлиник.  Министр поблагодарил активных жителей Пролетарского района за эту поступившие предложения. 

Благодаря поддержке Губернатора в пилотных учреждениях начаты ремонтные работы. При их проведении учитываются удобство расположения кабинетов, адаптация условий к потребностям инвалидов, созданы комфортных условий для работы персонала.

Во взрослой поликлинике предстоит серьёзный объем ремонтных работ: здание было построено 90 лет назад – в 1927 году. Жители проинформированы о временном вынужденном перемещении поликлиники. Сегодня все специалисты поликлиники начали приём в помещениях стационарного корпуса, который расположен в 50 метрах от ремонтируемого здания. Порядок записи, режим работы и телефоны не изменились, все врачи ведут прием по графику.

Андрей Третьяков сообщил, что началось обучение специалистов еще 15 учреждений, которые будут реализовывать у себя практику «Бережливой поликлиники».

Министр доложил, что до конца года 17 поликлиник будут соответствовать стандартам проекта.

«Проект «Бережливая поликлиника» в первую очередь нацелен на организацию тех потоков пациентов, которые приходят и находятся в здании. Нам надо обратить внимание и на общее состояние помещений, включая материально-техническое обеспечение», —  сказал  Губернатор.

Глава региона также поручил Андрею Третьякову совместно с минфином проработать потребность в финансировании необходимых мероприятий и подготовить предложения, чтоб найти системное решение задачи. А также осуществлять личный контроль за ходом реализации проекта «Бережливая поликлиника» в регионе.

Алексей Дюмин указал, что необходимо вести постоянный мониторинг изменений в поликлиниках, учитывать в работе обратную связь от пациентов и персонала. Проект направлен на положительные преобразования в одной из важнейших сфер жизни наших граждан. Кроме того, важно понимать, что главная роль в этом процессе отводится главврачам. От их вовлеченности и заинтересованности зависит эффективность работы.

Глава региона отметил, что в регионе стоит проблема нехватки врачей, особенно это касается муниципальных районов. Один из способов решения кадрового вопроса – предоставление медикам жилья и за счет бюджета, и из внебюджетных источников. В частности, 10 квартир для них будут отремонтированы по линии Фонда «Перспектива.

По словам Андрея Третьякова, в настоящее время готовы 6 квартир. Две из них- в Плавске, они будут предоставлены терапевту и врачу ультразвуковой диагностики. Еще две — в Суворовском районе, в них будут жить и работать две семейные пары медиков. Таким образом, район получит сразу четырёх квалифицированных специалистов. Подготовлены две квартиры в Арсеньево, еще четыре ремонтируются в Ефремове.

В завершении обсуждения Алексей Дюмин поручил своему первому заместителю Юрию Андрианову совместно с минфином региона в кратчайшие сроки проработать вопрос возможности предоставления квартир медицинским специалистам за счёт средств бюджета.

Министр здравоохранения Тульской области также сообщил о ходе проведения вакцинации в муниципалитетах региона. 9-10 и 16-17 сентября массовые акции проводились возле одного из крупных торговых центров Тулы . Все желающие могли получить прививку совершенно бесплатно. Участие в вакцинации приняли более 1000 человек. 

Также Андрей Третьяков доложил об исполнении поручения главы региона по проведению в крупных муниципальных образованиях акций по диагностике онкологических заболеваний. В мероприятиях приняли участие более 2000 человек, у 6% выявлена предрасположенность к онкологическим заболеваниям. Акции проходили в Суворове, Алексине, Новомосковске. Алексей Дюмин отметил, что эта практика должна быть продолжена.

https://tularegion.ru/presscenter/press-release/?ELEMENT_ID=95432

Последние новости Тульской области по теме:
О реализации проекта «Бережливая поликлиника»

- Ясногорск
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
15:54 19.09.2017 Ясногорье
- Тула
Фото: yandex.ru «Бережливая поликлиника» — это пилотный проект, главная цель которого — повысить качество медицинских услуг и сократить время ожидания пациентов.
15:18 19.09.2017 Молодой коммунар
- Новомосковск
До конца 2017 года проект «Бережливая поликлиника» будут реализовывать в 17 поликлиниках Тульской области.
14:06 19.09.2017 Nm71.Ru
- Тула
На оперативном совещании в областном правительстве губернатору Алексею Дюмину доложили о работе проекта «Бережливая поликлиника».
13:18 19.09.2017 ГТРК Тула
- Алексин
На оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
10:33 19.09.2017 Алексинские Вести
- Узловая
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
10:09 19.09.2017 Газета Знамя
- Тёплое
На оперативном совещании под председательством губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
10:02 19.09.2017 Наша Жизнь
О реализации проекта «Бережливая поликлиника» - Донская газета
О реализации проекта «Бережливая поликлиника» - Донской
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
09:58 19.09.2017 Донская газета
- Арсеньево
  Вчера на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
09:57 19.09.2017 Арсеньевские Вести
- Тула
Министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков сообщил, что началось обучение специалистов еще 15 учреждений, которые будут реализовывать у себя практику «Бережливой поликлиники».
05:30 19.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
- Тула
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
21:41 18.09.2017 Тульские СМИ
- Тула
На проведенном 18 сентября Губернатором оперативном совещании министр здравоохранения региона Андрей Третьяков рассказал, как должна в идеале работать «бережливая поликлиника».
21:31 18.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
- Тула
Министр здравоохранения Тульской области, докладывая о реализации поддержанного Президентом страны проекта «Бережливая поликлиника», заявил, что две поликлиники в Пролетарском округе должны стать образцом для других медучреждений.
20:32 18.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
- Венёв
На оперативном совещании под председательством губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
20:24 18.09.2017 Красное знамя
- Тула
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
19:16 18.09.2017 Правительство области
- Тула
Проект «Бережливая поликлиника» реализуют во взрослой и детской поликлиниках на улице Марата, 39 и 47 соответственно.
17:45 18.09.2017 ИА Тульская служба новостей
- Чернь
Губернатор Тульской области Алексей Дюмин провёл оперативное совещание со своими заместителями, членами регионального правительства и в режиме видеоконференцсвязи – с главами администрации муниципальных образований.
17:13 18.09.2017 Заря
 
По теме
Состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Веневский район - Красное знамя 12 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в с. Дьяконово Веневского района с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
09.10.2017
10 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Чернский район, д. Долматово с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
09.10.2017
 
12 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в с. Дьяконово Веневского района с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
09.10.2017
10 октября состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Чернский район, д. Долматово с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
09.10.2017
10 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Чернский район, д. Долматово с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
06.10.2017
 
12 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в с. Дьяконово Веневского района с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
06.10.2017
 
3 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Арсеньевский район, д. Ясенки с бригадой, состоящий из сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
02.10.2017
5 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Воловский район, с. Непрядва с бригадой, состоящий из сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
02.10.2017
В соответствии с распоряжением Губернатора Тульской области А.Г. Дюмина от 25.09.2017 г. № 592-рг "О проведении на территории Тульской области общеобластного субботника",
30.09.2017
 
Как в Тульской области регулируют численность безнадзорных животных - ИА Новомосковск Сегодня 16 июля в ходе оперативного совещания заместитель председателя правительства региона — министр сельского хозяйства Тульской области Дмитрий Миляев доложил губернатору Алексею Дюмину об организации работы по регулированию
18.07.2018 ИА Новомосковск Сегодня
В правительстве региона обсудили ликвидацию последствий прохождения грозового фронта по территории Тульской области - Донская газета 17 июля Губернатор Алексей Дюмин провел рабочее совещание по вопросам ликвидации последствий прохождения грозового фронта по территории Тульской области.
18.07.2018 Донская газета
Есть проблемы - будут и решения - Новомосковская правда В Новомосковске состоялась расширенная встреча руководителей территориального общественного самоуправления города (ТОС) и заместителя главы администрации.
18.07.2018 Новомосковская правда
Под председательством заместителя главы администрации Алексея Бирюлина состоялось заседание организационного комитета по содействию избирательным комиссиям в организации подготовки и проведения выборов депутатов Собрания
18.07.2018 Новомосковская правда
Губернатор Алексей Дюмин провел рабочее совещание по вопросам ликвидации последствий прохождения грозового фронта по территории Тульской области.
18.07.2018 Богородицкие вести
Туляк заколол сожительницу на почве ревности - ИА Тульские новости 18/07/2018 03:04 Фото: tagil-tv.ru/sites/default/files/news/poymali.jpg Прослушать новость Следственные органы СК РФ по Тульской области завершили расследование уголовного дела 54-летнего туляка,
18.07.2018 ИА Тульские новости
Губернатор Алексей Дюмин провел рабочее совещание по вопросам ликвидации последствий прохождения грозового фронта по территории Тульской области.
18.07.2018 Газета Заря
Оперативный персонал Тульских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» завершил работы по восстановлению электроснабжения потребителей города Болохово Киреевского района,
18.07.2018 Газета Тула
Филиал «Тулэнерго» восстановил электроснабжение потребителей города Болохово   Оперативный персонал Тульских электрических сетей филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» завершил работы по восстановлению
18.07.2018 Газета Маяк
Разгадают тайны имен и откроют для себя кухню Куликова поля - Знамя Музейно-выставочный центр «Тульские древности» продолжает познавательные встречи На этой неделе в музее «Тульские древности» посетители познакомятся с азами гончарного, кузнечного ремесел и лубочной графики,
17.07.2018 Знамя
Иван Васильевич и его профессия - Газета Новая жизнь На здании Одоевского краеведческого музея появилась памятная доска  в честь Ивана Васильевича Папунена, основателя музея и первого его директора.
18.07.2018 Газета Новая жизнь
Музей купеческого быта в Епифани отмечает 20-летие! 2018 год и Музей купеческого быта открывают серию юбилеев Государственного музея-заповедника «Куликово поле».
17.07.2018 Знамя
Концерт Николая Луганского в день 190-летия Льва Толстого 9 сентября 2018 года музей «Ясная Поляна» приглашает в Концертный зал Тульской областной филармонии им.
17.07.2018 Знамя
Наши спортсмены покажут свою силу в Курске - Наша Жизнь В поселке Дубна прошли летние сельские спортивные игры Тульской области. Помимо хозяев соревнований участвовать в главных стартах сельских спортсменов приехали представители Арсеньевского, Алексинского Киреевского, Одоевского,
18.07.2018 Наша Жизнь
Успех на спартакиаде пенсионеров - Газета Плавская новь С серебряной медалью, завоеванной в личном зачете по плаванию вернулась с соревнований регионального этапа Спартакиады пенсионеров России команда Плавского района.
17.07.2018 Газета Плавская новь
В Чернском районе состоялся 2-й традиционный пробег «Охотничьи тропы Тургенева» - Газета Заря В Чернском районе состоялся 2-й традиционный пробег «Охотничьи тропы Тургенева» по историческим местам, посвященный 200-летию со дня рождения великого русского писателя Ивана Сергеевича Тургенева.
18.07.2018 Газета Заря
Киреевские легкоатлеты вновь порадовали своими спортивными достижениями. На этот раз им покорилась дистанция длиной в 10 км в пробеге «Охотничьи тропы Тургенева».
17.07.2018 Газета Маяк
Очевидцы: В Тульской области по трассе бегает верблюд - ИА Тульские новости 18/07/2018 09:32 Фото: https://vk.com/overhearnmsk Прослушать новость Как сообщают очевидцы, на автодороге от города Новомосковска до трассы М-4 «Дон», в Тульской области, по автодороге бегает настоящий верблюд.
18.07.2018 ИА Тульские новости
В связи с проведением профилактических работ на Масловско-Песоченском водозаборе с 8:00 18 июля до 8:00 19 июля ограничена подача воды в южную часть города.
18.07.2018 Тульские Известия