Как направить обращение в Банк России?

В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков. Бóльшая часть писем содержит просьбы о защите тех или иных прав граждан. Много обращений, авторы которых испытывают трудности в возврате кредитов, проблемы в общении с банками и коллекторскими агентствами.

Прежде всего, обращаем внимание потребителей на необходимость детального своевременного ознакомления с условиями кредитного договора – то есть перед его подписанием, а не после этого. Причина, по которой граждане попадают в неприятные ситуации, чаще всего одна и та же – недостаточная финансовая грамотность. Люди хотят получить деньги здесь и сейчас, не вникая в детали, прописанные в договоре. Если потребитель собственноручно подписал кредитный договор на предложенных условиях, оспаривать его впоследствии будет очень сложно, так как это основной документ, который регулирует правоотношения двух сторон – банка и заемщика, а разногласия между ними рассматриваются только в судебном порядке.

Если все-таки проблемы возникли, очень важно знать, кто сможет помочь в той или иной ситуации. Не все вопросы, волнующие граждан, находятся в компетенции Банка России и его территориальных подразделений. По закону ни один государственный институт не может рассматривать обращения, не относящиеся к его роду деятельности. Понимая, кому и в каких случаях можно задать вопрос или пожаловаться, вы имеете гораздо больше шансов своевременно добиться эффективной защиты своих прав, решить наболевший вопрос.

Банк России рассматривает обращения, касающиеся своей деятельности, деятельности кредитных организаций и иных участников финансового рынка, к числу которых относятся:

— профессиональные участники рынка ценных бумаг (брокеры, дилеры, форекс-дилеры, доверительные управляющие, депозитарии, центральные депозитарии, регистраторы, организаторы торговли, клиринговые организации);

— субъекты рынка коллективных инвестиций (негосударственные пенсионные фонды, инвестиционные фонды, паевые и акционерные инвестиционные фонды);

— субъекты страхового дела;

— субъекты микрофинансирования (микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы, жилищные накопительные кооперативы, сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы, ломбарды);

— бюро кредитных историй.

На сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Информация по кредитным организациям» имеется Справочник по кредитным организациям, а в разделе «Финансовые рынки» – Справочник участников финансового рынка.

При составлении обращения в Банк России необходимо изложить его суть и указать наименование участника финансового рынка, к деятельности которого имеются претензии. В подтверждение своих доводов целесообразно приложить копии документов, аудио- и видеозаписи. Для уточнения возникающих при рассмотрении обращения вопросов рекомендуем указывать контактный номер телефона, способ направления ответа и адрес, на который вы хотите получить ответ.

Обращение в Банк России можно направить в электронном виде. На главной странице сайта www.cbr.ru в разделе «Интернет-приемная Банка России» классификатор поможет выбрать тему обращения, а также найти ответы на часто встречающиеся вопросы.

Письменное обращение в Банк России можно направить на почтовый адрес:

в Москве: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России, факс +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88, проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;

в Туле: 300041, Тула, ул. Советская, 88, Отделение Тула ГУ Банка России по ЦФО, факс +7 4872 31-12-77.

По возникающим вопросам можно также обратиться в контактный центр Банка России по телефонам: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 495 771-91-00 (звонок по тарифам вашего оператора связи).

Последние новости Тульской области по теме:
Как направить обращение в Банк России?

- Кимовск
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
18:08 10.11.2016 Районные будни
- Ефремов
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:13 10.11.2016 Газета Заря
Как направить обращение в Банк России? - Донской
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:11 10.11.2016 Донская газета
- Волово
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:08 10.11.2016 Время и Люди
- Чернь
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:03 10.11.2016 Заря
- Ясногорск
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:03 10.11.2016 Ясногорье
- Тула
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:02 10.11.2016 Газета Тула
- Венёв
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
14:17 10.11.2016 Красное знамя
 
По теме
«Россети» не допустили ни одного технологического нарушения  в схемах внешнего энергоснабжения объектов Чемпионата мира по футболу - Донская газета Министерство энергетики РФ подвело итоги обеспечения энергоснабжением спортивных объектов Чемпионата мира по футболу FIFA 2018.
19.07.2018
 
«Россети» не допустили ни одного технологического нарушения  в схемах внешнего энергоснабжения объектов Чемпионата мира по футболу - Газета Новая жизнь Министерство энергетики РФ подвело итоги обеспечения энергоснабжением спортивных объектов Чемпионата мира по футболу FIFA 2018.
19.07.2018
Письмо в редакцию - Газета Новая жизнь Вот уже без малого 30 лет трудится фельдшером в нашем селе Рылёво Шамсият Шамсудиновна Колосова.
19.07.2018
 
Осужден за оскорбление сотрудника транспортной полиции - Знамя Житель Чернского района осужден за оскорбление сотрудника транспортной полиции   Тульской транспортной прокуратурой поддержано государственное обвинение в судебном участке № 61 Привокзального судебного района г.
18.07.2018 Знамя
Приговором Белевского районного суда от 18 июля 2018 года житель г. Белева 53-летний неоднократно судимый Александр А. признан виновными в совершении умышленного причинения вреда здоровью средней тяжести с применением предмета,
18.07.2018 Белёвская правда
4 июля в 13.30 на перекрестке улиц Ленина и Горького столкнулись легковой автомобиль и мотоцикл.
18.07.2018 Газета Заря
Благотворительный спектакль «Коты-мореходы» Театра кошек Юрия Куклачева пройдет в ДК «Химик» р.п.Первомайский - Газета Щекинский вестник 20 июля спектакль бесплатно смогут посетить дети сотрудников компании «Щекиноазот», воспитанники Благотворительного фонда семей Тоспе, Толстых, Сокол, дети из социальных учреждений, из семей,
18.07.2018 Газета Щекинский вестник
На здании Одоевского краеведческого музея появилась памятная доска  в честь Ивана Васильевича Папунена, основателя музея и первого его директора.
18.07.2018 Газета Новая жизнь
Музей купеческого быта в Епифани отмечает 20-летие! 2018 год и Музей купеческого быта открывают серию юбилеев Государственного музея-заповедника «Куликово поле».
17.07.2018 Знамя
Туризм: "А в глазах - такой азарт!" - Газета Новая жизнь Лето. Каникулы. Самое время для отдыха на природе. Именно так и считают туристы из Дома детского творчества.
19.07.2018 Газета Новая жизнь
19 июля в центре Тулы ограничена остановка, стоянка и движение транспорта - ИА Тульские новости 19/07/2018 09:41 Прослушать новость Для обеспечения безопасности дорожного движения в период проведения 18 и 19 июля в творческом индустриальном кластере «Октава» форума «Сообщество» будут введены следующие ограничения.
19.07.2018 ИА Тульские новости
В поселке Дубна прошли летние сельские спортивные игры Тульской области. Помимо хозяев соревнований участвовать в главных стартах сельских спортсменов приехали представители Арсеньевского, Алексинского Киреевского, Одоевского,
18.07.2018 Наша Жизнь
19 июля. День в истории - ИА Новомосковск Сегодня 19 июля 711 года между вестготами и армией Омейядов состоялась битва при Гвадалете , окончившаяся полной победой арабов.
19.07.2018 ИА Новомосковск Сегодня
После каникул –  в школу безопасности - Газета Щекинский вестник Муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Щёкинского района объявила об очередном старте профилактической операции «Внимание, дети!».
19.07.2018 Газета Щекинский вестник
«Россети» не допустили ни одного технологического нарушения  в схемах внешнего энергоснабжения объектов Чемпионата мира по футболу - Газета Маяк Министерство энергетики РФ подвело итоги обеспечения энергоснабжением спортивных объектов Чемпионата мира по футболу FIFA 2018.
19.07.2018 Газета Маяк
Губернатор Алексей Дюмин провел рабочее совещание по вопросу обеспечения водоснабжения в Тульской области.
19.07.2018 Газета Вперёд
18/07/2018 18:22 Фото: пресс-служба администрации Тулы Прослушать новость Сегодня, 18 июля, специалисты «Тулагорводоканала» ведут профилактические работы на Масловско-Песоченском водозаборе.
18.07.2018 ИА Тульские новости